14.07.2025 звернувся до даного сервісу з проблемою сильного запотівання фари Renault Duster 2025 року випуску з пробігом 10 тисяч кілометрів. Мені сказали, що можуть зайнятися діагностикою, але на той момент у фарі вже була вода. Так і проїздив тиждень. Після цього був демонтований бампер і фара, їх просто висушили.
Після такої «маніпуляції» в фарі залишилося багато плям від водяного нальоту, товарний вигляд втрачено. Сервіс нічого пояснити не може, посилається на центральний офіс Renault. І це при тому, що авто — абсолютно нове!
Дата написання відгуку: 26.09.2025.
Результату ніякого, фару ніхто замінювати не збирається, менеджер взагалі почав ігнорувати.
Підсумок:
❌ Сервіс не рекомендую — клієнтоорієнтованість відсутня.
❌ Щодо Renault Duster 3 покоління — також не рекомендую до покупки.
Мінуси, з якими зіштовхнувся вже на 10 000 км пробігу:
1. Фара втратила товарний вигляд і працює неналежним чином.
2. Скрип і скрегіт від гальмівних колодок. На це сервіс відповів: «У нас колодки жорсткі, можете замінити на аналоги».
3. Стук у підвісці зліва на бруківці, особливо при гальмуванні.
Було багато нових авто: Toyota, Lexus, Fiat, Mercedes та інші. Але такого ставлення до клієнта ще ніде не зустрічав.
👉 Це перший і останній Renault, куплений мною.
